Politica europea sul diritto di recesso

La presente Informativa sul diritto di recesso previsto dalla normativa UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Sageglenharbor tramite sageglenharbor.com. La presente Informativa non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente indicata come "Esercita il diritto di recesso previsto dalla normativa UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@sageglenharbor.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite E-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Sageglenharbor, 106 Nichols St, Knoxville, Tn 37919-7522, Stati Uniti, E-mail: info@sageglenharbor.com, Telefono: +1 3476852108

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

Numero dell'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E--mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compreso il costo dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto, ove previsto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso all’utilizzo di un metodo diverso.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile dei costi diretti di restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o quelli spediti tramite trasporto merci, i costi di restituzione potrebbero essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso in caso di uso o danni

Sei responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati e completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l’imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile ad alcuni beni, tra cui quelli realizzati su misura secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano in modo inseparabile con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti inderogabili relativi ai beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@sageglenharbor.com.